摘要:內審員是ISO國際標準化組織提出的一個專用名詞,相對于ISO9000族標準來說,內審員的全稱是“內部質量管理體系審核員”。ISO國際標準化組織制訂的標準很多,ISO9000族標準只是其中的一項,另外還有ISO14000環境管理體系標準等。相對于ISO14000標準來說,內審員的全稱則是"內部環境管理體系審核員"。 我們目前提供的僅是ISO9000質量管理體系內審員,因此,在這里所說的內審員均指“內部質量管理體系審核員”。 根據ISO9000標準的要求,任何單位要取得ISO9000認證證書,必須由本單位內部定期進行內部質量審核(簡稱內審),而實施內審的人員必須是經過培訓的有資格的內審員,只有取得了內審員資格證書,才能在單位中承擔內審的任務。 因此,任何單位要取得ISO9000認證證書,必須至少擁有2-3名內審員。
成為內審員對個人事業的發展有什么好處?
隨著與國際接軌呼聲的日益高漲,我國優秀企業紛紛跨入ISO9000認證的行列。國務院更要求全國三年內完成10萬家企業的ISO認證。按規定每一個需要認證的單位至少需2-3名內審員,內審員將是本世紀不可缺少的人才。
對于單位來說,要有效地實施質量管理,離不開員工的支持。也就是說,每一個員工都需要掌握ISO9000標準的要求。因此,在職員工取得內審員資格,有助于工作業績的提升,同時,也有助于得到上司和同事的認可。
對于正在謀求職業的人員來講,取得內審員資格更是求職之路的有效的通行證書。由于目前懂得ISO9000標準知識的人員不是很多,具有內審員資格的人更是少之又少,而各用人單位對這類人員的需求量卻在日益遞增,取得內審員資格證書,有利于更快地找到你需要的工作機會。
另外,由于ISO9000認證的大力推廣,越來越多的單位希望取得認證證書,但這些單位常常不知道該如何運作,這就造成ISO9000咨詢機構的大量興起。當你取得了內審員資格證書,并在工作中獲取一定的認證經驗之后,就可以跨進認證咨詢的大門,為需要認證的單位提供咨詢業務,做一個天馬行空的自由職業人,或者開一家認證咨詢公司開辟自己的事業之路。
因此,持有一張內審員資格證書,無異于多了一塊敲開事業之門的金玉之石。
作為內審員應具備哪些知識?掌握什么技巧?
拿到一張內審員資格證書,并不就能夠萬事無憂。如何成為一個優秀的內審人員,才是這張證書背后的真才實學。
作為一個優秀的內審員,首先要掌握ISO9000族標準知識,了解ISO9000的實質,吃透ISO9000標準的要求。其次,還需要掌握一定的內審技巧,比如如何在內審中發現產品質量或質量管理體系運行過程中的漏洞,如何尋找改進的機會,如何使用成本管理技巧控制質量成本,使產品既要滿足顧客的要求,又不能因質量過剩無利可圖……
因此,一個優秀的內審員,必須認真地學習ISO9000族標準知識、質量管理手段和內審技巧。
什么樣的單位需要內審員?
可以說,各行各業都需要內審員的加盟。
ISO9000族標準并不只是針對制造業或其他某一個單一的行業。在ISO9000族標準中,沒有"企業"這個名詞。這是因為,在對ISO9000標準進行中文翻譯的時候,根據我國的國情,"企業"一詞在我國一般多指加工制造業,考慮到ISO國際標準化組織的原意,該標準適用于各行各業,因此沿用了原版中的“Organize”——組織一詞。在ISO9000族標準中,任何申請認證的單位均被稱為"組織"。
由此可見,任何單位(政府及事業單位、賓館、建筑公司、制造企業、軟件開發企業、學校、銀行、房地產公司、物業公司、貿易公司等等),只要是希望本單位的產品或服務質量與國際接軌,希望能通過質量管理體系的運作取得顧客的信任和本單位的信譽,希望能擁有一張ISO9000質量管理體系認證證書,就需要內審人員的加盟。
什么樣的人能夠參加內審員培訓?
凡高中以上學歷,有志從事ISO9000質量體系管理、認證、內部審核工作的在職人員和在校學生均可參加內審員的培訓。
10、參加內審員培訓需要學習哪些課程,如何收費?
(1)ISO9000:2000基礎知識:八項質量管理原則、十二條質量管理體系基礎、質量管理體系與其他管理體系的關系、質量管理體系基本術語;
(2)ISO9001:2000標準知識:ISO9001:2000標準條款詳解;
(3)內審技巧:如何制訂內審計劃、如何開好首次會議、如何編寫質量管理體系內部審核檢查表、怎樣實施現場審核、如何填寫《不合格報告》、怎樣組織末次會議、怎樣編寫《內審報告》、怎樣制定糾正和預防措施、如何驗證糾正和預防措施的完成情況;
(4)怎樣編寫質量管理體系文件:質量管理體系文件需要什么樣的審批手續、質量手冊的編制方法及要點、怎樣結合企業實際情況決定需要編寫哪些程序文件、程序文件的基本格式及內容、三級文件怎樣與質量手冊和程序文件相結合。
(5)管理者代表培訓:管理者代表都有哪些職責、管理者代表如何協助最高管理者進行質量管理體系策劃、如何制訂質量方針和質量目標、質量方針和質量目標的關系如何、如何提高質量管理體系的運作質量、怎樣取得持續改進的信息、如何協助最高管理者作好管理評審、怎樣編寫《管理評審報告》。
全部課程培訓費用:500元人民幣;結業后頒發內審員資格證書。
以上課程亦可單科培訓,培訓費用:100元人民幣;單科學習后不發證書。
選擇我們的培訓有什么好處?
隨著我國對ISO9000質量管理體系認識的日漸加深,目前社會有許多這類提供內審員培訓的單位,這些單位的服務內容大體相同,為什么要選擇我們?告訴你幾個理由!
(1)無職業的學員結業后,我們將為您免費提供終生職業介紹。
(2)未能過認證的單位推薦學員到我部學習,我們將為你免費提供認證咨詢單位介紹,制造業可提供低價認證咨詢。
(3)所有學員結業后,都將奉送一套ISO質量管理體系文件電子版范本(包括質量手冊和程序文件、質量記錄表式、內審檢查表、內審計劃、內審報告、管理評審計劃、管理評審報告以及部分支持性文件),使學員可以很快地投入認證工作之中。
(4)學員結業后,在工作中遇到有關ISO9000的任何問題,仍可通過電話或其他方式進行咨詢。
(5)選擇我們的其他培訓內容時可以獲得一定的優惠待遇。